Privacidade

Como cuidamos dos seus dados

Atualizado em 6 de outubro de 2026

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados o Awá Lab recebe quando você agenda pelo site ou fala com a gente pelo WhatsApp, para que eles servem e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar o que for seu, como garante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem cuida dos seus dados

Awá Lab, salão da cabeleireira Anne Caroline, na Rua Aquidaban, 878, Centro, São Carlos (SP). Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale direto com a gente pelo WhatsApp (16) 99176-1440.

O que recebemos quando você agenda

• Nome e WhatsApp — para saber quem vem e falar com você.
• E-mail, se você informar — para mandar a confirmação também por e-mail.
• Observação, se você escrever — o recado que você deixa para a profissional (ex.: uma alergia).
• O serviço, o dia e o horário escolhidos.

Depois do atendimento, o salão também registra o que foi feito e o valor pago, como qualquer comércio faz.

Para que usamos

• Marcar, remarcar ou cancelar o seu horário.
• Mandar pelo WhatsApp a confirmação, o lembrete antes do dia e os avisos se o horário mudar ou for cancelado. As mensagens trazem um link para você ver o agendamento e cancelar, se precisar.
• Conhecer o seu histórico no salão, para te atender melhor nas próximas vezes.

Não vendemos os seus dados, não mandamos propaganda de terceiros e não usamos o seu contato para nada além do seu atendimento.

De onde você chegou ao site

Quando você abre o site, ele anota no seu próprio navegador de onde você veio (por exemplo: uma busca no Google, o perfil do salão no Google ou o Instagram). Se você agendar, guardamos só esse canal junto do agendamento. Isso serve apenas para o salão saber por onde as clientes chegam.

• Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio.
• Não sabemos o que você pesquisou — o Google não informa isso.
• A anotação fica no seu navegador por até 30 dias. Para apagar antes, limpe os dados do site nas configurações do navegador.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços necessários para o sistema funcionar:

• o servidor onde o sistema de agendamento fica hospedado;
• o WhatsApp, por onde as mensagens são enviadas;
• o serviço de e-mail, quando você informa um e-mail;
• o Google, de onde o seu navegador baixa as fontes do site (o Google recebe apenas o endereço de internet do seu aparelho, como em qualquer site que usa essas fontes).

Os links para Instagram, WhatsApp e Google Maps levam a serviços de outras empresas, que seguem as próprias políticas de privacidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos o seu cadastro e o histórico de atendimentos enquanto você for cliente do salão, para facilitar os próximos agendamentos. Se pedir, apagamos o seu cadastro; só mantemos o que a lei obriga a guardar, como registros de pagamento.

Os seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• saber se temos dados seus e quais são;
• corrigir dados errados ou desatualizados;
• pedir que apaguemos os seus dados;
• pedir para não receber mais mensagens automáticas.

É só pedir pelo WhatsApp (16) 99176-1440. Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta página

Se mudarmos a forma de cuidar dos seus dados, atualizamos esta página e a data lá em cima.